Die meisten Menschen nehmen ihr körperliches Geschlecht als gegeben hin und fühlen sich auch wohl damit. Für manche Menschen ist dies nicht möglich, weil sie sich teilweise oder vollständig einem anderen oder keinem Geschlecht zugehörig fühlen: Z. B. empfinden sich Männer als Frauen und Frauen als Männer, oder sie können sich keinem Geschlecht zuordnen. Entsteht dadurch ein innerer Leidensdruck (Geschlechtsinkongruenz in Verbindung mit Geschlechtsdysphorie), übernehmen die Krankenkassen die Behandlungskosten.